TOIMITUS

Toimitamme vain Suomen alueelle ja toimitamme kaikki tilaukset Postin kautta. Posti on kotimainen ja ympäristövastuullinen valinta.

Toimitus pakettiautomaattiin tai Postiin:

Alle 50 euron tilauksista tulee kiinteä 5,90€ toimituskulu. Yli 65 euron tilauksissa, emme peri toimituskuluja alennuskoodilla FREESHIPPING.

Lähetyksen kulkua voi seurata netissä tai OmaPosti-sovelluksella. Noudettavissa 7 päivän ajan. Seurattavissa.

Kotiinkuljetus:

Kotiinkuljetus on 10,90€. 

Toimitus ovelle itsellesi sopivaan aikaan klo 9–21. Kaupunkialueilla voit valita toimitusajan useista eri vaihtoehdoista. Haja-asutusalueilla saat puhelinsoiton etukäteen. Lähetyksen kulkua voi seurata netissä tai OmaPosti-sovelluksella. Seurattavissa.

Näet aina tilauksestasi veloitettavat toimituskulut (jos toimituskuluja veloitetaan) ostoskoristasi ennen kuin hyväksyt tilauksen.

Pakkaamme tilauksesi ja lähetämme tuotteesi yleensä jo tilausta seuraavana arkipäivänä, mutta kuitenkin viimeistään 1-4 arkipäivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Postin toimitusajat vaihtelevat yleensä 1-5 arkipäivän välillä.

Huomioithan, että emme vastaa mahdollisista Postin aiheuttamista viivytyksistä toimitukselle tai tilausta ei pystytä toimittamaan sen vuoksi, että olet ilmoittanut virheelliset yhteystiedot tai kukaan ei ole paikalla sovittuna toimitusajankohtana eikä teitä tavoiteta. Pidätämme oikeuden lähettää pienet lähetykset kirjeenä kotiin ja oikeuden lähettää pakettiautomaatin maksimimittoja suuremmat lähetykset postiin.

Lähetysten seuranta: OmaPosti-mobiilisovelluksella tai verkkosivuilla posti.fi/lahetystenseuranta.

PALAUTUS JA TUOTTEIDEN TARKISTAMINEN

Kun vastaanotat tilaamasi tuotteet, sinun tulee mahdollisimman pian varmistaa, että toimitettu tuote vastaa tilausta ja on virheetön. Puuttuvat tai vialliset tuotteet hyvitetään. Mikäli havaitset virheen tilauksessa tai sen osassa, sinun tulee viivytyksettä tilauksen vastaanottamishetken jälkeen ilmoittaa puutteesta tai virheestä asiakaspalveluun info@daebak.fi.

Mikäli haluat palauttaa tilauksesi tai osan tilauksestasi, sinun täytyy ilmoittaa siitä meille 14 vuorokauden sisällä tilauksesi toimituspäivästä. Voit tehdä tämän lähettämällä sähköpostiviestiä osoitteeseen info@daebak.fi. Palautus on mahdollista vain, kun tuote on avaamaton, käyttämätön ja alkuperäisessä pakkauksessa. Avattuja ja käytettyjä tuotteita ei voi palauttaa.

Sinun on palautettava tavarat toimittamalla ne osoitteeseen Daebak Oy, Pursimiehenkatu 13, 00150 Helsinki, ilman aiheetonta viivytystä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua siitä, kun ilmoitit meille, että haluat peruuttaa kaupan. Määräaikaa on noudatettu, jos palautat tavarat ennen 14 päivän määräajan päättymistä. Tavarat palautetaan postitse.

Maksu palautuksesta on 6,90€. Tämä maksu pidätetään palautuksesta, sillä maksamme sen Postille.

Hyvitykset suoritetaan 14 päivän kuluessa ilmoituksen saamisesta. Teemme hyvityksen käyttäen samaa maksutapaa, jota käytit alkuperäisessä maksutapahtumassa, ellet ole nimenomaisesti sopinut kanssamme toisin.

Voimme pidättää hyvityksen, kunnes olemme vastaanottaneet palautetut tavarat, tai kunnes olet toimittanut asiakirjat siitä, että tavarat on palautettu, kumpi tahansa näistä tilanteista tapahtuu ensin.

Tilauksessa käytetyt alennuskoodit ei voida käyttää uudestaan, vaan ne lasketaan käytetyiksi.

NOUTAMATTA JÄÄNYT TILAUS

Mikäli olet unohtanut noutaa tilauksesi, tilaus on yritetty toimittaa väärään osoitteeseen (tilausvaiheessa ilmoitettu väärä osoite) tai puhelinnumero on ilmoitettu väärin, mistä johtuen saapumisviestiä ei ole tullut ja tilaus palautuu takaisin meille, joudumme veloittamaan sinulta tilauksen toimitus- ja käsittelymaksun, joka on 6,90€, sillä maksamme sen Postille.

Palautus käsitellään 7 päivän sisällä tilauksen saapumisesta takaisin meille. Teemme hyvityksen käyttäen samaa maksutapaa, jota käytit alkuperäisessä maksutapahtumassa. Menee muutama arkipäivä, että rahat saapuvat tilillesi.

Ilmoitathan heti meille osoitteeseen info@daebak.fi, kun huomaat, että lähetys on palautunut tai on palautumassa takaisin.

Tilauksessa käytetyt alennuskoodit ei voida käyttää uudestaan, vaan ne lasketaan käytetyiksi.